Vous avez passé votre commande et vous vous demandez comment elle est préparée et livrée ? Claudine s'en charge avec amour.
C’est Claudine, dans notre boutique de Saint-Flour, qui prépare avec votre commande. Elle connaît ses fromages sur le bout des doigts ! Elle sélectionne pour vous les plus beaux morceaux, les découpe à la main et les emballe avec soin. Toujours avec amour, elle glisse un petit brin d’Auvergne dans chaque colis.
Claudine maîtrise parfaitement son métier. Mais comme chaque morceau est découpé à la main, il peut arriver qu’il manque quelques grammes. C’est pourquoi nous avons mis en place un système de paiement sécurisé par empreinte bancaire. Concrètement, au moment du paiement votre banque effectue une pré-autorisation du montant annoncé à la confirmation de commande. Vous n’êtes, à ce stade, pas débité sur votre moyen de paiement. A l’expédition de votre commande, nous ajustons et débitons le montant réel afin qu’il corresponde exactement à la quantité de fromage que Claudine a préparé. Ce montant est exclusivement revu à la baisse, nous ne prélèverons jamais plus que le montant initial ! C’est notre façon de garantir un prix juste et transparent.
Imaginons que vous commandiez 400g de Saint-Nectaire Fermier, mais que vous en receviez seulement 380g. Pas d’inquiétude : nous ajustons le montant à la baisse pour ne facturer que la quantité livrée. Et si, au contraire, vous recevez 420g ? Le prix reste inchangé ! Chez Paul Dischamp, c’est vous qui êtes avantagé.
Une fois votre commande prête, elle est confiée à Chronofresh, notre partenaire de confiance, qui vous livre sous 24 à 48 heures après l’expédition, dans le respect total de la chaîne du froid.
Pour rappel, voici nos délais d’expédition
Nous sommes conscients que les frais de port peuvent parfois susciter des interrogations, nous souhaitons vous expliquer en toute transparence le fonctionnement de notre service de livraison. Pour que vos fromages arrivent frais et parfaits, Paul Dischamp a choisi Chronofresh, un partenaire de confiance qui livre en 24 à 48h, dans des camions réfrigérés à moins de 4°C. Que vous soyez à Paris, Lyon, Toulouse ou ailleurs, vos produits voyagent en toute sécurité, toujours bien au frais.
Cette qualité de livraison a bien sûr un coût : chaque envoi nous revient entre 30 € et 70 € TTC. Nous en prenons une bonne partie à notre charge, mais pour continuer à vous offrir ce service, nous avons besoin d’un petit coup de main. Voilà pourquoi les frais de port sont de :
Merci de votre compréhension et pour votre confiance. 💛
Nous espérons que ces fromages vous régaleront autant que nous avons pris plaisir à les préparer pour vous. Toute l’équipe de Paul Dischamp vous souhaite une belle dégustation ! 🧀
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